Menjaga Denyut Pelayanan Publik, Asisten III Sulbar Sidak UPTD Pajak Daerah Mamuju
Mamuju, TOKATA.id – Usai memimpin apel pagi di Kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Barat, Asisten Administrasi Umum (Asisten III) Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat, Habibi Azis, melanjutkan langkah kerjanya dengan melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke UPTD Pelayanan Pajak Daerah Kelas A Mamuju, Rabu (5/8/2026).
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan roda birokrasi tetap bergerak dalam irama kedisiplinan, sekaligus menindaklanjuti arahan Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, agar setiap aparatur menjaga kualitas pelayanan publik sebagai wajah utama pemerintah di tengah masyarakat.
Dalam sidak tersebut, Habibi Azis didampingi Kepala Bapenda Provinsi Sulawesi Barat, Abd. Wahab Hasan Sulur; Pelaksana Harian (Plh.) Sekretaris Bapenda, Rus'an; serta Plt. Kepala Subbagian Umum dan Kepegawaian, Andi Anshary.
Rombongan diterima langsung Kepala UPTD Pelayanan Pajak Daerah Kelas A Mamuju Bapenda Sulbar, Rosianah M. Nadir, bersama Kepala Tata Usaha, Erick Friths Grenius, serta jajaran pegawai UPTD.
Sidak diawali dengan pemeriksaan kehadiran pegawai, kondisi kebersihan lingkungan kerja, hingga kesiapan sarana dan prasarana pelayanan. Tidak hanya berhenti pada aspek administratif, Asisten III juga meninjau langsung proses pelayanan kepada wajib pajak guna memastikan masyarakat memperoleh layanan yang cepat, tertib, nyaman, dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dalam arahannya, Habibi Azis menegaskan bahwa disiplin aparatur merupakan fondasi penting dalam membangun birokrasi yang profesional, berintegritas, dan memiliki daya pelayanan tinggi.
"Kedisiplinan harus menjadi budaya kerja setiap aparatur. Kehadiran yang tepat waktu, tanggung jawab dalam menjalankan tugas, serta pelayanan yang ramah dan profesional merupakan wujud nyata komitmen pemerintah dalam melayani masyarakat," tegas Habibi.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran agar terus menjaga semangat kerja, memperkuat koordinasi internal, serta menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan bagi setiap wajib pajak.
Menurutnya, kantor pelayanan publik bukan sekadar ruang administrasi, melainkan tempat bertemunya harapan masyarakat dengan tanggung jawab pemerintah. Karena itu, setiap aparatur dituntut menghadirkan pelayanan yang mencerminkan profesionalitas dan kepedulian.
Sementara itu, Kepala Bapenda Provinsi Sulawesi Barat, Abd. Wahab Hasan Sulur, menyampaikan bahwa UPTD Pelayanan Pajak Daerah memiliki posisi strategis sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan sekaligus mendukung pencapaian target Pendapatan Asli Daerah (PAD).
"Kualitas pelayanan di UPTD sangat menentukan tingkat kepercayaan masyarakat. Oleh karena itu, seluruh jajaran harus terus menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang responsif agar masyarakat semakin mudah dan nyaman dalam memenuhi kewajiban perpajakannya," ujar Abd. Wahab.
Pada kesempatan yang sama, Kepala UPTD Pelayanan Pajak Daerah Kelas A Mamuju Bapenda Sulbar, Rosianah M. Nadir, menilai kunjungan dan pembinaan tersebut menjadi energi baru bagi seluruh pegawai untuk terus berbenah.
"Arahan yang diberikan menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan disiplin pegawai maupun kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang prima, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak," ungkap Rosianah.
Melalui pelaksanaan sidak tersebut, Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat kembali meneguhkan komitmennya dalam membangun budaya kerja aparatur yang disiplin, profesional, dan berintegritas di seluruh perangkat daerah.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya memperkuat reformasi birokrasi sebagaimana arah kebijakan Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, yang menempatkan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai salah satu pilar penting dalam mewujudkan pemerintahan yang efektif, akuntabel, dan berpihak pada kesejahteraan masyarakat Sulawesi Barat.
(*/Rigo Pramana)
