Percepatan Penanganan Aduan, Dinas Pangan Ikuti Bimtek Aplikasi LAPOR!
Mamuju, TOKATA.id — Dinas Pangan Provinsi Sulawesi Barat mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Aplikasi LAPOR! yang digelar Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (KominfoSS) Provinsi Sulawesi Barat di Marasa Corner, Kompleks Kantor Gubernur, Senin (6/7/2026).
Kegiatan itu diikuti administrator layanan pengaduan dan admin penghubung aplikasi LAPOR! dari seluruh perangkat daerah provinsi. Kegiatan bertujuan memperkuat pengelolaan pengaduan masyarakat agar menjadi lebih cepat, tepat, dan akuntabel.
Bimtek ini sejalan dengan Panca Daya Gubernur Suhardi Duka, terutama upaya memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan mewujudkan pelayanan dasar berkualitas. Dengan memperkuat kapasitas pengelola LAPOR!, pemerintah daerah berharap meningkatkan kualitas layanan publik serta respons terhadap aspirasi dan pengaduan warga.
Kepala Dinas Pangan Provinsi Sulawesi Barat, Suyuti Marzuki, mengatakan keikutsertaan instansinya dalam bimtek merupakan komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan yang lebih efektif. Pemanfaatan aplikasi LAPOR! secara optimal, menurut Suyuti, akan mendukung keterbukaan, akuntabilitas, dan orientasi layanan pada kebutuhan masyarakat.
Peserta menerima pembekalan tata kelola aplikasi LAPOR!, mekanisme penanganan pengaduan, serta peningkatan koordinasi antar-admin. Diharapkan hasil bimtek diimplementasikan di masing-masing perangkat daerah sehingga layanan pengaduan di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat menjadi lebih cepat, terukur, dan berkualitas. (*/Rigo Pramana)
