Dekatkan Layanan, Permudah Wajib Pajak, Samsat Mamuju Optimalkan Drive Thru dan Gerai Pelayanan
Mamuju, TOKATA.id - Upaya mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat terus dilakukan UPTD Pelayanan Pajak Mamuju. Melalui layanan Drive Thru di samping Landscape Manakarra Tower dan Gerai Samsat di kawasan Kantor Gubernur Sulawesi Barat, masyarakat kini memiliki lebih banyak pilihan untuk menunaikan kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) secara praktis, cepat, dan mudah dijangkau, Jumat (13/11/2026).
Kehadiran dua titik pelayanan tersebut bukan sekadar menambah fasilitas, melainkan menjadi bagian dari upaya memangkas jarak antara pelayanan pemerintah dan kebutuhan masyarakat.
Dari layanan Drive Thru di samping Landscape Manakarra Tower, petugas UPTD Pelayanan Pajak Mamuju berhasil melayani enam unit kendaraan roda dua dengan total penerimaan Rp2.219.000. Sementara itu, Gerai Samsat di kawasan Kantor Gubernur Sulawesi Barat mencatat pelayanan terhadap satu unit kendaraan roda dua dengan penerimaan sebesar Rp193.000.
Dengan demikian, kedua titik pelayanan tersebut mencatat total tujuh unit kendaraan roda dua dengan akumulasi penerimaan mencapai Rp2.412.000.
Layanan Drive Thru memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin menyelesaikan pembayaran pajak tanpa harus turun dari kendaraan. Adapun Gerai Samsat di lingkungan Kantor Gubernur menjadi alternatif bagi masyarakat maupun aparatur pemerintah yang beraktivitas di kawasan perkantoran tersebut.
Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Barat, Abdul Wahab Hasan Sulur, mengatakan bahwa pengembangan titik pelayanan merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menumbuhkan kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
"Kami terus mendorong UPTD untuk mengoptimalkan seluruh fasilitas pelayanan yang telah tersedia. Kehadiran Drive Thru dan Gerai Samsat harus menjadi solusi nyata bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, dan efisien. Semakin baik akses pelayanan yang diberikan, semakin besar pula peluang meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan daerah," ungkapnya.
Senada dengan itu, Kepala UPTD Pelayanan Pajak Mamuju, Rosianah M. Nadir, menegaskan komitmen jajarannya untuk menjaga keberlangsungan sekaligus mengoptimalkan kedua fasilitas pelayanan tersebut agar semakin dikenal dan dimanfaatkan masyarakat.
"UPTD Pelayanan Pajak Mamuju terus berupaya menghadirkan pilihan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Drive Thru di kawasan Manakarra Tower dan Gerai Samsat di Kantor Gubernur merupakan bentuk komitmen kami untuk memberikan kemudahan akses pembayaran pajak kendaraan. Kami mengajak masyarakat memanfaatkan fasilitas ini sehingga pembayaran pajak dapat dilakukan dengan lebih praktis tanpa harus selalu datang ke kantor induk Samsat," ujarnya.
Optimalisasi Drive Thru dan Gerai Samsat menjadi bagian dari ikhtiar membangun budaya pelayanan publik yang responsif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Sebab, pelayanan yang baik bukan hanya tentang tersedianya fasilitas, tetapi juga tentang bagaimana pemerintah menghadirkan kemudahan dan memangkas hambatan bagi masyarakat.
Langkah tersebut sejalan dengan misi kelima Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat di bawah kepemimpinan Gubernur Suhardi Duka, yakni memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan dasar yang berkualitas.
Bapenda Provinsi Sulawesi Barat bersama UPTD Pelayanan Pajak Mamuju akan terus mendorong peningkatan kualitas dan jangkauan pelayanan. Melalui berbagai inovasi dan kemudahan akses, kepatuhan wajib pajak diharapkan semakin tumbuh, sementara optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) dapat terus diperkuat untuk menopang pembangunan Sulawesi Barat.
Pada akhirnya, pelayanan publik yang semakin dekat bukan hanya memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajibannya, tetapi juga menjadi jembatan tumbuhnya kepercayaan antara pemerintah dan warga. (*/Rigo Pramana)
