PEKPPP di Sulbar, Dorong Inovasi dan Akuntabilitas Pelayanan Kelautan dan Perikanan
Mamuju, TOKATA.id – Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menggelar Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) sebagai langkah strategis memperkuat tata kelola pemerintahan yang akuntabel, khususnya pelayanan dasar bagi masyarakat. Kali ini, tim pemantau memilih Dinas Kelautan dan Perikanan (DKP) Sulbar, lembaga pelayanan langsung kepada publik, sebagai fokus evaluasi.
Dipimpin oleh Kepala Bagian Tata Laksana dan Pelayanan Publik, Subuki, tim disambut Sekretaris DKP Sulbar, Oktorio AS, beserta jajaran. Kegiatan ini merupakan implementasi amanat Surat Edaran Menteri PAN-RB Nomor 5 Tahun 2023, didukung Surat Keputusan MENPAN-RB Nomor B/92/PP.00.02/2025 tentang pelaksanaan PEKPPP tahun 2025.
Subuki menegaskan bahwa PEKPPP bukan sekadar inspeksi administratif, melainkan pendampingan untuk bersama-sama meningkatkan kualitas pelayanan publik. "Fokus kami memastikan standar pelayanan terpenuhi dan mendorong terobosan yang mempermudah masyarakat," ujarnya.
Program ini erat kaitannya dengan program unggulan Pemprov Sulbar, PANCA DAYA, yang digagas Gubernur Suhardi Duka dan Wakil Gubernur Salim S. Mengga. PANCA DAYA menekankan tata kelola pemerintahan yang baik dan pelayanan dasar berkualitas di Sulbar.
Menurut Subuki, “Kami berharap DKP Sulbar dapat menjadi contoh pelayanan prima, yang berdampak langsung pada percepatan pembangunan sektor kelautan dan perikanan.”
Dalam evaluasi, tim memfokuskan pada sejumlah aspek penting pelayanan, di antaranya:
Kenyamanan dan aksesibilitas, termasuk parkir memadai dan fasilitas penyandang disabilitas serta ruang tunggu nyaman
Keselamatan dan kesehatan dengan ketersediaan kotak P3K dan alat pemadam api ringan di lokasi strategis
Fasilitas khusus seperti ruang bermain anak dan ruang laktasi
Kejelasan informasi melalui front office dengan papan nama petugas dan publikasi prosedur di situs resmi
Partisipasi publik lewat ruang pengaduan masyarakat
Dorongan inovasi layanan yang mempermudah nelayan, pembudidaya ikan, dan pelaku usaha kelautan
Sekretaris DKP Sulbar, Oktorio AS, menyatakan kesiapan dan komitmen dinasnya dalam memenuhi standar pelayanan. “Kami menyambut baik evaluasi ini. Semua catatan dan rekomendasi akan kami tindaklanjuti serius sebagai momentum pembenahan pelayanan publik di Sulbar,” tegas Oktorio.
PEKPPP di DKP Sulbar diharapkan menjadi awal perbaikan berkelanjutan yang menjadikan pelayanan publik lebih cepat, mudah, transparan, dan manusiawi. (*/Rigo Pramana)