KemenPANRB Bakal Validasi Data untuk Upgrade Pelayanan Publik Sulbar

Mamuju, TOKATA.id - Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) hasil Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri 2025 pada Selasa (07/10), sebagai tindak lanjut penilaian sementara yang dilaksanakan September lalu.

Rakor yang berlangsung di Ruang Rapat Biro Organisasi ini dihadiri seluruh pejabat dan staf bidang pelayanan publik dari perangkat daerah yang menjadi lokasi evaluasi, mencakup lokus mandiri maupun mandatori sesuai arahan KemenPANRB.

Gubernur Sulbar Suhardi Duka dan Wakil Gubernur Salim S. Mengga menggarisbawahi pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai fondasi tata kelola pemerintahan yang baik, akuntabel, dan pelayanan dasar berkualitas.

Subuki, Kepala Bagian Tatalaksana dan Pelayanan Publik sekaligus Ketua Tim Evaluasi, menyatakan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi rutin. Namun, hasil sementara menunjukkan masih ada sejumlah catatan yang perlu diperbaiki.

“Beberapa standar pelayanan di lokus evaluasi belum ditinjau secara berkala. Selain itu, pelibatan unsur masyarakat yang seharusnya minimal 3-5 pihak juga belum optimal,” ujarnya.

Herman Dalipang, anggota Tim Evaluasi, menambahkan bahwa KemenPANRB akan mengirim tim pendampingan pada 30 Oktober 2025 untuk memvalidasi data dan mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik. Pendampingan ini juga akan melibatkan tim pelayanan publik kabupaten secara terpusat di Mamuju, ibu kota Sulbar. (*/Rigo Pramana)